Barry Swets

Apotheker Barry Swets van apotheek Smilde in Smilde: “Het Brancheloket biedt een onafhankelijk luisterend oor”

Organisatie: 
“Apotheek Smilde is een zelfstandige apotheek. We zijn met twee apothekers, 7 apothekersassistenten, een ondersteunend medewerker, een BBL-er en een bezorger.”

Aangesloten bij het Brancheloket Apotheken sinds…
  “…de oprichting in 2006.”

Waarom heeft u zich aangesloten?
“Vanwege de brede kennis van en de schat aan ervaring binnen de apotheekbranche van het Brancheloket. Vanuit die ervaring en hun onafhankelijke positie kunnen zij uitstekende ondersteuning bieden. Zowel aan de zieke werknemer als aan de werkgever. En op velerlei vlak, zoals bij langdurig verzuim, bijzonder verzuim, frequent verzuim en reïntegratie.”

Uw ervaringen met het Brancheloket Apotheken?
“Het is erg prettig een vast contactpersoon – Karin Bekkers - te hebben die het reilen en zeilen in onze apotheek goed kent. Zij gaat kordaat aan de slag met elk verzoek. Ook houdt zij goed de vinger aan de pols. Bij ziekte neemt ze al snel contact op. Met de werkgever overlegt zij dan over de oorzaak en de verwachte verzuimduur. Aan de werknemer biedt zij een onafhankelijk luisterend oor. Vervolgens adviseert zij over passende acties. Het is erg prettig dat er tussen werkgever en zieke werknemer een partij is die begeleidt en helpt. De zieke werknemer kan zo goed herstellen en prima reïntegreren en als werkgevers weten wij continu waar we aan toe zijn. Alle lof!”

Wat heeft u geleerd van het Brancheloket Apotheken?
“Heel veel. Met de kennis van het Brancheloket kunnen wij zorgen voor een goed werkklimaat en de juiste begeleiding van verzuimende werknemers. Bijvoorbeeld bij frequent verzuim heb ik Karin advies gevraagd over het aangaan van een gesprek met een medewerker. Zij adviseerde mij in het gesprek de feiten te benoemen zonder met een vinger te wijzen. En aan de medewerker te vragen of het ligt aan iets op de werkvloer of in de privé-sfeer. En vervolgens te bespreken wat de medewerker nodig heeft en wat de apotheek daarin kan bieden. Heel waardevolle tips waarmee wij langdurig verzuim kunnen voorkomen.”

Wat doet u zelf aan ziekteverzuim(beleid)?
“Wij proberen een zo goed mogelijk werkklimaat te creëren. We hebben een goed team en er is duidelijkheid over wie wat doet en wie waarvoor verantwoordelijk is. Bovendien, als iemand iets nieuws wil, kan er hier heel veel. En iedereen heeft de mogelijkheid om ideeën aan te dragen, bijvoorbeeld over het verminderen van de werkdruk.”