Chris Nijland

Apotheker Chris Nijland van apotheek Leyenburg in Den Haag:“Het Brancheloket geeft prima advies en effectieve ondersteuning”

Organisatie:    

“Apotheek Leyenburg is een van de twee dienstapotheken in Den Haag,doordeweeks geopend van 17.30 tot 24.00 uur en in het weekend van 08.00 tot 24.00 uur. Bij onze apotheek werken zestien apothekersassistenten - grotendeels parttimers, die een of twee diensten in de week werken.”
 

Aangesloten bij het Brancheloket Apotheken sinds…

“…de oprichting in 2006.”

Waarom heeft u zich aangesloten?

“Daarbij ben ik niet betrokken geweest, maar ik ben er wel erg blij mee! Voor een apotheek hebben wij relatief veel medewerkers, dus ook meer kans dat iemand ziek wordt. Bij de gewone ziektegevallen, zoals een griepje, kom ik er zelf heel goed uit. Maar als het langer gaat duren of de ziekte ernstiger is, dan is het erg prettig dat het Brancheloket Apotheken met mij meedenkt en er is met advies en effectieve ondersteuning.”

Uw ervaringen met het Brancheloket Apotheken?

“Het is heel prettig samenwerken met ‘onze’ casemanager Monique Hoffmann.

Als bijvoorbeeld een apothekersassistent privé-problemen heeft die ze niet met mij wil bespreken, dan kan ze die wel vertrouwelijk aan Monique kwijt. Ook wat ik dan bespreek met Monique blijft vertrouwelijk. Dat werkt heel erg goed. Monique geeft ook prima adviezen, bijvoorbeeld als een keer de hulp moet worden ingeschakeld van een psycholoog. Het Brancheloket heeft goede contacten en dan is het zo geregeld. Ook bij reïntegratie geeft zij uitstekende ondersteuning. Zij denkt bijvoorbeeld mee over het reïntegratieschema, wat nog best ingewikkeld kan zijn omdat wij per dienst slechts twee assistenten hebben staan. Zij houdt dan ook een vinger aan de pols: voldoet het schema of is het te intensief en moet de assistent nog even op de rem? Daarbij is Monique Hoffmann erg ‘no nonsense’: zij zorgt ervoor dat de assistent weer snel aan het werk kan gaan en productief wordt.”

Wat doet u zelf aan ziekteverzuim(beleid)?

“Ik probeer ervoor te zorgen dat de sfeer goed is. En dat werkt: we hebben een heel goede ploeg met weinig verloop. De assistenten melden zich nooit zomaar ziek, want zij hebben verantwoordelijkheidsgevoel en hun ziekmelding heeft altijd directe consequenties voor hun collega’s. Natuurlijk doen ze dat wel als het nodig is, maar iedereen is er erg zuinig mee. En mocht het toch ernstiger zijn, dan is er gelukkig goede ondersteuning van het Brancheloket. ”