Renske Nijenhuis

Apotheker Renske Nijenhuis-Boomsma van de Eerbeekse apotheek in Eerbeek: “Het Brancheloket denkt goed met ons mee”

Organisatie: 
“De Eerbeekse apotheek is een zelfstandige apotheek. We zijn met dertien apothekersassistenten, een bezorger, twee apotheekmedewerkers, een schoonmaker en twee apothekers.”

Aangesloten bij het Brancheloket Apotheken sinds…
“…de oprichting in 2006.”

Uw ervaringen met het Brancheloket Apotheken?
“Als er sprake is van ziekte die langer dan twee weken duurt, hebben wij overleg met ons vaste contactpersoon, Monique Hoffmann. Met haar heb ik  goed contact en zij onderneemt altijd meteen actie. Het is heel prettig dat zij het niet op z’n beloop laat en bijvoorbeeld wacht tot er een oproep komt van de bedrijfsarts. Zij belt al snel de zieke medewerker om ook haar kant van het verhaal te horen. Ons streven is natuurlijk dat de medewerker zo snel mogelijk weer aan het werk gaat. Maar tegelijkertijd denkt Monique ook mee met de zieke medewerker. De medewerkers ervaren dat als bijzonder prettig.
Vervolgens stelt Monique – in overleg – voor hoe we de verzuimbegeleiding gaan aanpakken. Soms schakelt zij daarbij externen in die nodig zijn, zoals een stresscoach of een bedrijfsmaatschappelijk werker. Ook vertelt zij heel duidelijk wat we dan binnen welke termijn kunnen verwachten.”

Wat heeft u geleerd van het Brancheloket Apotheken?
“Het prettige van Monique is dat zij zo met ons meedenkt. Bijvoorbeeld bij het vinden van aangepast werk voor de reïntegrerende medewerker. Een bedrijfsarts kan voorstellen dat de medewerker bijvoorbeeld niet te veel mag staan. Maar in de praktijk is dat lastig te realiseren, want in de apotheek staat iedereen gewoon heel veel. Monique denkt echt mee: wat is mogelijk in de apotheek en hoe kunnen we de reïntegratie zo realistisch mogelijk inpassen in de praktijk. Ook denkt ze goed mee over hoeveel procent ik de reïntegrerende medewerker die nog niet alle taken kan uitvoeren, weer beter moet melden. Al dat soort zaken kan ik prima met haar bespreken.”

Wat doet u zelf aan ziekteverzuimbeleid?
“Wij hebben een drukke apotheek en met een goede sfeer is al de helft van het werk gedaan. Dus ik geef af en toe een complimentje aan een medewerker en trakteer bijvoorbeeld als wij een drukke periode achter de rug hebben. Maar ik vraag ook meteen wat er aan de hand is als ik gekibbel hoor. Niet dat dat veel voorkomt, want we zijn een hecht team en werken goed samen.”