Joke Denisse

Joke Denisse, reïntegratiespecialist bij Keerpunt:

"In 2008 maakt het Brancheloket Apotheken zich sterk voor het terugdringen van het ziekteverzuim bij de aangesloten apotheken. De reguliere verzuimbegeleiding loopt goed: apothekers weten ons goed te vinden als er verzuim is en wij zitten er meteen bovenop. De verzuimbegeleiding start snel en waar nodig, zetten we interventies in. Toch willen we nóg meer doen om het ziekteverzuim in de branche omlaag te brengen. We onderzoeken of we wellicht ook preventief wat kunnen betekenen en al snel wordt dan nog meer de focus gelegd op frequent verzuimers, werknemers die drie keer of vaker per jaar ziek zijn. Uit onderzoek blijkt immers dat als iemand kort maar frequent ziek is, er vaak meer aan de hand is.

De frequent verzuimers destilleren we uit VerzuimOnline en alle betreffende werkgevers sturen we een brief om hen op het frequente verzuim in hun apotheek te attenderen. Ook ontwikkelen wij een leaflet met tips voor een goede aanpak van frequent verzuim, die wij op de website plaatsen.

In 2008 onderzoeken we ook wat de voornaamste oorzaken zijn van het verzuim in de branche; dit blijken vooral psychische en zwangerschapsgerelateerde klachten te zijn. Als wij melding krijgen van psychische klachten, dan inventariseren wij of deze klachten betrekking hebben op de privé-situatie, het werk of beide; het laatste is vaak het geval. Vervolgens bieden we snelle ondersteuning op maat, bijvoorbeeld met een psycholoog of bedrijfsmaatschappelijk werker, om verzuim te voorkomen of verkorten.

In 2008 bemerken we dat apothekers ons steeds vaker ook zélf weten te vinden voor de preventie van ziekteverzuim. Zo bellen zij ons als een werknemer psychologische klachten heeft, zodat wij preventief een psycholoog kunnen inschakelen. Of ze weten ons te vinden bij een dreigend conflict; dan schakelen wij snel een mediator in.

Vanaf 2008 plaatsen we onder het kopje 'Wist u dat' op de website al onze tips en adviezen ter ondersteuning van het arbo- en verzuimbeleid van werkgevers. De adviezen die wij werkgevers geven over het voorkómen van ziekte tijdens zwangerschap, bijvoorbeeld door meer rusttijden te nemen, pauzes te spreiden en ander werk te verrichten, zijn inmiddels ook samengevat in een brochure."